관광 소비자가 스마트폰을 통해 여행 정보를 검색하고 예약·결제·후기를 공유하며 여행 시작이 변화하고 있다.

베트남 관광청(VNAT)은 디지털 전환이 관광지 관리·사업 운영·방문객 서비스의 핵심 수단이라고 강조하고 있다.

정부는 공동 데이터베이스와 통합 플랫폼 구축을 통해 중앙·지방·기업 간 데이터 연계를 강화하려 한다.

'Vietnam Travel'(Vietnam Travel) 앱과 Thẻ Việt Card 등 전자결제·전자티켓 시스템 도입으로 이용 편의성과 효율성이 향상되고 있다.

이러한 스마트 관광 생태계 구축은 정책 수립, 기업 경쟁력 강화 및 지속가능한 관광 성장을 뒷받침할 전망이다.