베트남국가은행(State Bank of Vietnam)이 은행권의 인공지능(AI) 활용을 규제하는 초안 행정지침을 발표했다.

고객과 직접 소통하는 가상비서·챗봇·자동응답 등 AI 도구 사용 시 사전 고지를 의무화했다.

감정인식·생체분류 등 민감 기술과 AI가 생성한 이미지·음성·영상은 명확히 고지하도록 했다.

연령·장애·경제적 취약성을 악용한 고위험 금융상품 마케팅은 금지했고 AI 결정에 불복할 경우 인적 재심사를 보장했다.

새 규정은 3월 시행 예정이며 기존 운영 AI에는 2027년 9월까지 유예를 부여했다.