> 경제
베트남항공(Vietnam Airlines), 차세대 전자상거래 웹사이트 출시로 디지털 전환 가속
2026년 02월 06일 20:54
베트남항공(Vietnam Airlines)이 새 클라우드 기반 차세대 전자상거래 웹사이트를 공개하며 고객경험 향상과 5성 항공사 목표 달성을 위한 디지털 전환을 가속화했다.
베트남항공(Vietnam Airlines)은 클라우드 네이티브 기반의 차세대 전자상거래 웹사이트를 공식 출시하며 디지털 인프라를 강화했다.

당앙 안 투안(Đặng Anh Tuấn) 부사장은 이번 플랫폼이 단순 기술 업그레이드를 넘어 아시아·태평양 지역을 선도할 디지털 항공사가 되기 위한 장기 전략의 핵심이라고 밝혔다.

웹사이트는 직관적 UI, 체크인·예약 관리 최적화, 탑승권 형식의 좌석 클래스 비교 기능 등 사용자 중심 디자인을 도입했다.

AI 챗봇과 옴니채널 고객서비스 통합으로 응답 속도와 다국어 지원을 강화했고 개인화 추천 기능으로 맞춤형 여정 제안을 제공한다.

FPT(FPT)와 협력해 어도비(Adobe) 시스템을 활용해 개발했으며 접근성 지침을 준수하고 향후 호텔·투어 연계 확장으로 원스톱 여행 생태계 구축을 목표로 한다.
#디지털전환
#베트남항공
#AI챗봇
#클라우드플랫폼
#여행원스톱


연관 뉴스

비한뉴스 : 한국 최초 AI로 자동 요약되는 베트남 뉴스
문의: [email protected]
Copyright ⓒ 2026 GOOD TREE All rights reserved.