베트남 경쟁 위원회(Bộ Công Thương 산하, Vietnam Competition Commission)가 잘로(Zalo)에 VNĐ810만동, 틱톡(TikTok)에 VNĐ880만동 등 총 VNĐ1.69억동의 과징금을 부과했다.

잘로(Zalo)는 이용자에게 공유 정보 범위 선택권과 광고 목적 사용 동의 옵션을 제공하지 않아 개인정보·프라이버시 권리를 심각하게 침해한 것으로 판단되었다.

잘로(Zalo)는 소비자 불만 접수 및 해결 절차를 공개하지 않았고 취약계층 보호 정책도 부족한 것으로 지적되었다.

틱톡(TikTok)도 개인정보의 광고·홍보 이용 여부 선택권을 제공하지 않았고 취약계층의 불만 제기와 분쟁 해결 권한을 제한하는 조치를 마련하지 않았다.

위원회는 두 플랫폼에 위반 행위 중지와 정책·내부 절차의 자발적 검토·개선을 명령했다.