국가경쟁위원회(National Competition Commission)는 브이엔지(VNG)에게 자로(Zalo) 서비스 약관을 검토·수정하라고 요청했다.

브이엔지(VNG)는 사용자 데이터 수집·이용과 서비스 제공 관련 회의 연기를 요청하며 준비 시간을 더 달라고 밝혔다.

위원회는 사용자가 약관을 수락하지 못하면 계정 삭제 등의 불이익을 받는 상황을 금지하고, 항목별 동의 선택권을 보장하라고 강조했다.

브이엔지(VNG)는 기존 및 예정된 모든 계약과 거래조건을 소비자 보호 규정에 맞게 재검토하고, 이미 약관을 수락한 사용자 정보의 제3자 이전을 막는 보호조치를 마련해야 한다.

자로(Zalo)는 베트남(Việt Nam)에서 8천만 명 이상의 이용자를 보유한 주요 메신저이며 최근 모바일 앱에 16조항(사용자용)과 21조항(소셜 네트워크용)의 업데이트된 약관을 도입해 논란이 일었다.