동비엣(Đồng Việt) 읍 공공행정서비스센터는 전자문서와 디지털 시스템 도입으로 민원 처리 시간을 단축하고 효율성을 높였다.

센터에는 대기번호 발급, 접수, 처리, 결과 수령 구역이 구분되어 있으며 시민들이 직접 절차를 조회할 수 있는 컴퓨터 공간도 마련되어 있다.

전자식 신원정보 활용 등으로 기존 서류 제출 부담이 줄어들고 방문 횟수와 대기 시간이 크게 감소했다.

기술에 익숙하지 않은 노년층도 직원의 안내와 자원봉사자 도움으로 원활히 서비스를 이용하고 있으며 자가 처리와 온라인 신청 전환을 지원하고 있다.

호찌민 공산주의청년동맹(Hồ Chí Minh Communist Youth Union) 자원봉사자 참여로 디지털 전환과 신행정 모델 도입에 청년들이 적극 기여하고 있다.