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사회
박닌(Bắc Ninh) 문화체육관광부, 행정절차 디지털화로 처리율·만족도 향상
2025년 12월 25일 19:55
박닌(Bắc Ninh) 성의 문화체육관광부가 행정통합 후 전수 행정절차를 디지털화해 2025년 접수 662건 중 547건을 처리하고 전자발급률 84%, 온라인 결제 100%를 달성했다.
박닌(Bắc Ninh) 성의 문화체육관광부는 행정통합 이후 모든 행정절차를 성 인민위원회 승인 하에 시행하도록 정비했다.
19개 절차는 부분 온라인, 150개 절차는 국가공공서비스포털(National Public Service Portal)을 통해 완전 온라인으로 처리되도록 했다.
2025년 부서에 접수된 662건의 서류 중 547건을 처리해 그중 535건은 기한 전 처리, 12건은 기한 내 처리로 연체 사례는 없었다.
부서는 성 공공행정서비스센터와 협력해 전자화 100%·결과 전자발급 84%·온라인 결제 100% 목표를 달성하고 내부 업무절차와 연계 절차를 정비했다.
또한 절차 간소화와 권한 분산으로 준수 비용을 34% 절감하는 등 행정 효율성과 주민·기업 만족도를 높였다.
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