박닌(Bắc Ninh)성은 두 단계 지방정부 모델 도입 이후 행정절차의 전자화와 온라인 서비스 확대를 통해 12주 연속 전국 서비스 평가 1위를 유지하고 있다.

응우옌 응옥 남(Nguyễn Ngọc Nam) 공공행정서비스센터장은 기술 역량 확보와 프로세스 개선을 핵심 성과 요인으로 꼽았다.

도(省) 인민위원회와 마이 손(Mai Sơn) 인민위원회 부위원장의 강력한 지휘 아래 부처와 기초지방정부가 협력해 단일창구·연계단일창구 구축 등 제도를 정비했다.

미 타이(Mỹ Thái)읍·트룽(Trung)마을 등 기초 행정기관은 전자문서·온라인 회의 시스템을 갖추고 주민 만족도를 높이기 위해 야근과 주말 근무까지 도입했다.

그 결과 박닌(Bắc Ninh)은 행정서류의 93.5% 전자화, 94.7% 전자결과 발급, 99%대의 정시처리율 등 가시적 성과를 기록했다.