청각장애인과 난청인들이 운영하는 프랜차이즈 세탁소 상(SÁNG)은 방문객을 말이 아닌 수화로 맞이한다.

이곳의 일자리는 단순 생계 수단을 넘어 직원들의 자존감과 역량 향상의 통로가 되고 있다.

프랜차이즈 형태로 확장되며 지역사회에 장애인 고용의 가능성과 모델을 제시하고 있다.

고객들은 전문적이고 친절한 '별 다섯' 수준의 서비스를 경험하며 편견을 깨는 계기가 된다.

상(SÁNG)은 포용적 고용과 사회적 통합을 실천하는 성공 사례로 주목받고 있다.