하노이(Hà Nội) 소재 ACV는 VNeID와 얼굴인식 도입으로 공항 이용객의 신분 확인 방식이 빠르게 전환되고 있다고 밝혔다.

체크인 카운터·보안검색·탑승구에 생체인식 서비스가 도입돼 단일 얼굴 스캔으로 수속을 마칠 수 있게 됐다.

12월 1일부터는 수하물 있는 승객·특별지원 승객만 카운터 대면 수속을 받도록 해 생체인식이 국내선 표준이 된다.

떤선녓(Tân Sơn Nhất), 깟비(Cát Bi), 푸바이(Phú Bài) 등 일부 공항은 성과를 보였으나 노이바이(Nội Bài), 다낭(Đà Nẵng), 푸꾸옥(Phú Quốc) 등 허브 공항은 탑승구 활용이 저조하다.

ACV는 시스템 오류와 항공사 데이터 지연 문제를 항공사와 협력해 개선하고 24시간 모니터링팀을 운영 중이라고 밝혔다.