호찌민의 닌단 자딩 병원 닌단 자딩 병원(Nhân Dân Gia Định Hospital)이 병원 정문에 음성 기반 AI 로봇을 배치해 접수와 안내 업무를 시범 운영하고 있다.

트란 민 히엔(Trần Minh Hiền) 디지털 전환과의 의사는 이 로봇 도입이 의료진의 업무 부담을 줄이고 진료 경험을 개선하기 위한 시범 모델이라고 밝혔다.

로봇은 음성으로 소통하며 길 안내, 환자 안내, 서비스 및 가격 정보 제공 기능을 수행한다.

병원은 2주간의 테스트 후 모델을 복제·확대할 계획이며 장차 물류(약품·장비 운송) 분야로도 활용을 확대할 예정이다.

이번 로봇 도입은 의료기술 적용의 새 단계로 서비스 품질 향상과 현대적 환자 친화적 병원 이미지 구축에 기여할 것으로 기대된다.