하노이의 꾸어남 구가 행정 절차에 인공지능 로봇을 도입하여 새로운 행정 모델을 선보이고 있다.

이 로봇은 대기시간을 줄이고 주민과 기업의 만족도를 높이며, 다양한 서비스를 제공한다.

로봇은 대기열 정보를 제공하고 음료를 제공하며 간단한 대화도 가능하다.

특히 노인들에게는 절차 안내 기능이 큰 도움이 되고 있다.

이번 AI 로봇 도입이 성공하면 다른 지역에도 확대될 가능성이 크다.