하노이시 정부는 인공지능을 활용해 중요한 서류의 처리 시간을 60% 이상 단축하고자 관련 기관들에게 지시를 내렸다.

이 이니셔티브는 2025년까지 도시의 지역 내총생산(GRDP) 목표 달성을 가속화하기 위한 노력의 일환으로 시작되었다.

기관들은 '패스트라인' 스탬프로 우선 처리 서류를 식별하여 즉시 처리하고, 승인 시간도 크게 단축해야 한다.

서류처리 지연에 대한 민원은 접수 후 48시간 내에 처리되어야 하며, 각 기관은 결과를 정기적으로 보고해야 한다.

이러한 제도는 투자 및 인프라 개발, 대규모 프로젝트의 건설 허가, 외국 전문가의 근로 허가 등 다양한 분야에 적용된다.