VPBank의 부회장인 부이 하이 꽌은 AI-반도체 컨퍼런스에서 은행의 기술 혁신과 AI의 중대한 역할을 강조했다.

VPBank는 VPBank NEO와 같은 AI 서비스로 1천만 명 이상의 사용자를 확보하고 연간 6억 건 이상의 거래를 처리하며, AI를 통한 사기 탐지 및 고객 서비스 개선을 통해 처리 시간을 25% 절감하고 있다.

디지털 은행인 'Cake by VPBank'는 2021년 출시 이래 500만 명의 고객을 관리하며, 단 250명의 직원으로 매월 70만 건의 신용 신청을 처리하고 있다.

VPBank의 보험 부문 OPES도 AI를 이용하여 리스크 평가를 최적화하고 2024년에 2.6조 VND 이상을 생성했다.

VPBank는 AI 및 반도체 기술에 지속적인 투자를 통해 베트남을 금융기술 혁신의 중심지로 만들 계획이다.